سياسة الإلغاء والاسترداد

1. الاسترداد والانسحاب:

• يحق للمتدرب الانسحاب من البرنامج التدريبي ورفع طلب استرداد للرسوم حال تم رفع الطلب الرسمي قبل بدء الموعد التدريبي. كالتالي:

o يتم استرداد كامل القيمة المدفوعة حال تم رفع الطلب بما لا يقل عن خمسة ايام عمل قبل تاريخ البدء المحدد مع ذكر الأسباب المقبولة.

o يتم استرداد 80% فقط من القيمة المدفوعة حال تم رفع طلب الاسترداد بمدة اقل من خمسة ايام عمل وأكثر من يومين عمل قبل تاريخ البدء المحدد.

o يتم استرداد 60% فقط من القيمة المدفوعة حال تم رفع طلب الاسترداد بمدة يوم عمل واحد قبل تاريخ البدء المحدد.

o لا يحق للمتدرب استرداد اي قيمة مدفوعة حال التراجع عن حضور التدريب او الانسحاب خلال يوم تاريخ البدء او بعد تاريخ البدء.

o يستثنى من ذلك حالات الاسترداد المبنية على الأسباب القهرية (الوفاة – المرض الشديد – السفر خارج المملكة)، ولا يقبل غير ذلك.

2. لا يحق للمتدرب استرجاع الرسوم في حال تغيبه عن حضور البرنامج التدريبي بدون سبب ترى الإدارة مشروعية استرجاع الرسوم بسببه.

3. في حال وجود ظروف قهرية تحول دون استكمال المتدرب في البرنامج، يحق للمتدرب تأجيل الموعد والالتحاق مع مجموعة أخرى بحيث لا تزيد مدة التأجيل للبرنامج البديل عن شهرين.

4. لا يعتبر تقديم طلب الانسحاب بمثابة الموافقة عليه، بل يتم دراسته أولاً والرد بالنتائج والتوصيات خلال ثلاثة ايام عمل من تاريخ رفع الطلب.

5. يحق للمتدرب تقديم طلب مشفوع بأوراق تثبت وجود عذر منعه من اتمام النسبة المقررة لحضور ساعات التدريب المقررة حيث يتم دراسة الطلب أولاً والرد بالإيجاب أو الرفض خلال يومين عمل من تاريخ تقديم الطلب.